NVIDIA публикует официальное заявление о плавлении силовых кабелей, в мире известно всего 50 случаев

Jul 16, 2023

Вскоре после завершения расследования GamersNexus NVIDIA готова поделиться официальным заявлением по проблеме плавления разъемов питания. Похоже, что выводы GN действительно были верными.

Ранее на этой неделе GamersNexus завершил недельное тестирование плавящихся силовых кабелей следующим выводом. Проблема может возникнуть из-за неправильного подключения кабелей или, что также возможно, из-за попадания посторонних предметов в процессе производства.

В ответ на это расследование NVIDIA подтвердила, что их первоначальные выводы, основанные на 50 случаях по всему миру, заключаются в том, что проблема плавления может возникнуть, когда кабель питания вставлен неправильно. Компания рекомендует пользователям сначала убедиться, что кабели подключены надежно и ровно, прежде чем устанавливать карту в систему.

Заявление NVIDIA о плавлении разъемов питания, Источник: GamersNexus

Указанное количество случаев в мире (50) очень мало. GamersNexus пришел к выводу, что на данный момент проблема затронула 0,04% проданных карт RTX 4090. Общее количество проданных RTX 4090 оценивается в 125 000 — это число предоставили независимо несколько партнеров по плате, отмечает GN.

NVIDIA будет поддерживать всех клиентов, чьи карты затронуты, включая Founders Edition или специальные модели. Не имеет значения, какой кабель использовался, поэтому все адаптеры и собственные реализации подпадают под действие процесса RMA.

Правильно вставленный кабель 12VHPWR. Источник: NVIDIA.

Кроме того, компания предоставляет это изображение как пример неправильного подключения кабеля по сравнению с правильным подключением. Разъем питания должен быть вставлен полностью до такой степени, чтобы не было видно зазора.

NVIDIA все еще расследует все новые случаи плавления кабелей, разъемов и адаптеров. Если эта проблема затрагивает вашу карту, немедленно отключите ее от питания и обязательно запустите официальный процесс RMA. Всем остальным следует убедиться, что их карты установлены правильно и, надеюсь, проблем не возникнет.

Источник: NVIDIA @ GamersNexus: