Помощь клиентам понять признаки неисправности топливного насоса

Aug 11, 2023

Неисправности топливного насоса никогда не являются универсальным диагнозом.

Различные симптомы указывают на разные проблемы, и часто насос все равно будет работать, хотя и с перебоями, поскольку выходит из строя. Объяснить это клиентам не всегда легко, особенно потому, что многие из них могут не знать, что топливный насос выполняет несколько функций.

Владельцы магазинов и технические специалисты могут помочь покупателям понять работу самого насоса и признаки неисправности, на которые следует обратить внимание.

Помощь клиентам в выявлении признаков неисправности топливного насоса

Как и любая изнашиваемая деталь в любом транспортном средстве, топливные насосы будут показывать признаки, если у них возникнут проблемы в течение срока службы.

Основная роль топливного насоса заключается в перекачке топлива из топливного бака в двигатель, но если он содержит встроенный регулятор (функция, которая есть не на всех топливных насосах), то он также регулирует давление топлива, что может показаться маскирующим серьезность некоторых неисправностей. В любом случае есть некоторые распространенные сигналы неисправности топливного насоса, о которых следует знать клиентам:

Слабый или затрудненный запуск двигателя. Плохому или медленному запуску двигателя могут способствовать многие факторы, и падение давления топлива, безусловно, является одной из них. Это лишит двигатель топлива, необходимого для плавного запуска или вообще его запуска.

Разбрызгивание двигателя — еще один явный признак низкого давления топлива. Если двигатель запускается нормально и работает нормально на более низких скоростях, но глохнет или глохнет на более высоких скоростях, например при движении по шоссе, виновником может быть неисправный топливный насос.

Помпаж двигателя. Неравномерная подача топлива указывает на неисправность насоса. Если топливный насос подает в двигатель слишком много топлива, водители будут испытывать неконтролируемые скачки ускорения и оборотов. Недостаточное количество топлива может привести к остановке двигателя.

Некоторые распространенные причины неисправности топливного насоса

Просто указать посетителям магазина на очевидные признаки неисправности топливного насоса не всегда достаточно. Полезно сопоставить их с причинами — это оценят клиенты.

Коррозия и загрязнение способствуют неисправности топливного насоса. Если в топливном баке содержится слишком много влаги (из-за того, что вода образуется внутри бака и отделяется от топлива в собственный опасный слой), то топливный насос подвергается ржавчине и коррозии, поскольку на датчиках насоса образуются оксиды.

Другой источник неисправностей связан с износом, вызванным неправильной смазкой и перегревом. Поскольку в большинстве автомобилей топливный насос находится в самом топливном баке, топливо в баке предохраняет насос от перегрева или высыхания. Если клиент проводит много времени за рулем вблизи точки «E» — что случается чаще при сегодняшних ценах на топливо — тогда становится очевидным риск перегрева насоса или недостаточной смазки.

Загрязненное топливо — еще одна распространенная причина отказа топливного насоса, которую трудно обнаружить или предотвратить.

Это может произойти, если клиент покупает «плохое» топливо, которое простояло слишком долго, или если фильтры топливного насоса заправочной станции не улавливают достаточное количество загрязнений, таких как ржавчина или другие вредные частицы, которые могут присутствовать в резервуарах для хранения заправочной станции. Если такие частицы попадут в топливный бак автомобиля, они могут засорить топливный фильтр, повредить датчики топливного насоса и создать дополнительную нагрузку на сам насос.

Как клиенты могут максимизировать эффективность топливного насоса

Некоторые клиенты хотят знать только, нуждается ли деталь в замене или нет. Но в зависимости от их автомобиля и привычек вождения есть несколько способов помочь им максимально эффективно использовать существующий топливный насос, даже если он начинает выходить из строя. Вот несколько советов, которые вы можете им дать:

– Используйте стабилизатор топлива, если автомобиль простоит в течение длительного времени, как автомобиль, на котором ездят только в определенное время года. Это поможет предотвратить испорченное топливо.

– Не ездите регулярно по «Е». Держите бензобак заполненным как минимум на ¼, чтобы топливный насос оставался прохладным и смазанным.

– Не игнорируйте предупреждения датчика O2. Если датчик O2 неисправен, он будет указывать неточный уровень кислорода, что может привести к излишней нагрузке на топливный насос, что приведет к его более быстрому износу.